Politique de confidentialité et protection des données personnelles (RGPD)
Pour plus d’informations, merci de consulter les pages des Mentions légales, des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, et de la Politique des cookies.
PRÉAMBULE
Ophélie Héraux, gérante de l’entreprise Ofeelia Time Edition, édite le site https://ophelieheraux.com. Vous pouvez la contacter via le formulaire de contact sur le site ou directement par e-mail à contact@ophelieheraux.com. En utilisant ce site ou en passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de cette politique de confidentialité et consentez à ce que vos données soient collectées et utilisées dans le cadre des activités internes du site.
RGPD : Règlement Général sur la Protection des Données
ARTICLE 1 – MENTIONS LÉGALES
Le site https://ophelieheraux.com appartient à l’entrepreneur individuel HÉRAUX Ophélie, exerçant sous le nom commercial Ofeelia Time Edition.
Siège social :
12 rue des Bruyères, 27170 Grosley-Sur-Risle, France.
Numéro SIREN : 941240087, inscrit au Registre National des Entreprises (RNE) et au Registre du Commerce et des Sociétés de Bernay sous le numéro 941 240 087 R.C.S. BERNAY. TVA non applicable : Article 293 B du CGI (Franchise en base de TVA).
Directeur de la publication : HÉRAUX Ophélie – contact : contact@ophelieheraux.com. Hébergement du site : 1&1 / IONOS, 7 Place de la Gare, 57200 Sarreguemines, France. Téléphone : 09 70 80 89 11.
ARTICLE 2 – UTILISATION DES DONNÉES PERSONNELLES
Responsable du traitement des données personnelles :
HÉRAUX Ophélie, entrepreneur individuel. Les coordonnées sont mentionnées ci-dessus.
1 – Collecte et protection des données personnelles
Les données personnelles sont toutes les informations permettant d’identifier une personne physique. Les données collectées servent principalement à la gestion des commandes et à la relation client.
Concernant une commande via la boutique en ligne :
Vous devrez renseigner certaines informations personnelles, telles que votre nom, prénom, adresse postale et adresse e-mail. Certaines données supplémentaires comme la date de naissance ou l’âge peuvent également être collectées.
Les paiements sont traités par des prestataires tiers (Stripe, Google, Apple) et aucune donnée bancaire n’est stockée par le vendeur. Cependant, certaines informations de carte de crédit peuvent être enregistrées par WooCommerce et sont protégées par des normes de sécurité conformes à l’industrie des cartes de paiement.
Les bordereaux de transport sont édités par le partenaire Boxtal ; le Client comprend que ses coordonnées lui sont transmises afin de mener à bien la livraison. Pour plus d’information concernant le traitement des données personnelles, le Client est invité à consulter la politique de confidentialité du partenaire.
Pour plus d’information sur la manière dont ces prestataires (Stripe, Google, Apple, WooCommerce, Boxtal, IONOS) traitent vos données personnelles, vous êtes invités à consulter leur politique de confidentialité.
Concernant la visite du site ou l’abonnement à la newsletter :
Vous avez la possibilité de vous abonner gratuitement à la newsletter pour recevoir des informations concernant l’actualité du site. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien prévu à cet effet dans chaque e-mail.
Dans tous les cas (simple visite, abonnement newsletter ou commande), votre adresse IP (adresse de protocole Internet) sera recueillie elle aussi lorsque vous naviguerez sur la boutique du site (permettant au site d’obtenir des informations au sujet du système d’exploitation ou du navigateur que vous utilisez). Des données sur les produits que vous consultés peuvent également être recueillies de façon à vous proposer des produits similaires.
Concernant les contenus intégrés depuis d’autres sites (par exemple, flux RSS) :
Les contenus intégrés (vidéos, images, articles) peuvent entraîner la collecte de données personnelles par ces sites tiers, ainsi que l’utilisation de cookies et d’outils de suivi. Vous êtes invité à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers pour plus d’informations.
Si vous laissez des commentaires « avis » sur des sites dédiés (avis de lecture par exemple), votre nom et/ou pseudo, votre commentaire et votre photo de profil pourront être diffusés sous forme de flux RSS sur le site.
2 – Durée de conservation des données personnelles
Vos données sont conservées pendant une durée nécessaire à l’exécution des commandes et à la relation client, dans la limite de 3 ans conformément aux dispositions du RGPD. Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois. Le consentement pour les cookies sera sollicité à nouveau après cette période.
Afin de répondre aux obligations légales (règlement des litiges ou lutte contre les fraudes), les données peuvent être conservées plus de 3 ans si nécessaire, avec un accès restreint uniquement au responsable du traitement des données personnelles.
3 – Utilisation des données personnelles et partage avec des tiers
Les données collectées sont uniquement utilisées pour la gestion des commandes, la relation client, la newsletter, et l’amélioration des services. Elles ne sont ni échangées, ni transférées, ni vendues à des tiers sans votre consentement préalable.
Cependant, vos données peuvent être partagées avec certains prestataires pour la gestion des paiements, des livraisons et autres services connexes. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité des prestataires concernés.
ARTICLE 3 – DROITS DES UTILISATEURS
Conformément à la Loi Informatique et Libertés et au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à recevoir les données personnelles vous concernant en envoyant un e-mail à contact@ophelieheraux.com.
- Droit de rectification et de suppression : Vous pouvez demander la modification ou la suppression de vos données. Certaines données peuvent être conservées à des fins légales ou pour des raisons de sécurité.
- Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données personnelles, sauf dans certains cas légaux.
- Droit à la portabilité : Vous avez le droit de récupérer vos données personnelles sous un format structuré pour les transférer à un autre responsable du traitement.
Vous avez également la possibilité d’anticiper les directives concernant le sort vos données personnelles en cas de décès.
Pour exercer ces droits, contactez le responsable du traitement des données à l’adresse suivante par courrier (accompagné d’une photocopie d’un justificatif d’identité et en précisant l’adresse à laquelle vous souhaitez obtenir votre réponse) ou par mail :
HÉRAUX Ophélie
Ofeelia Time Edition
12 rue des Bruyères
27170 Grosley-Sur-Risle
contact@ophelieheraux.com
Une réponse vous sera fournie dans un délai d’un mois, pouvant aller jusqu’à trois mois selon la complexité ou le nombre de demande à traiter.
Vous êtes invité à contacter en priorité le responsable du traitement des données. Il est cependant porté à votre attention que vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL, accessible sur le site https://www.cnil.fr, sur lequel vous pouvez obtenir plus d’information concernant les données personnelles et l’exercice de vos droits.
ARTICLES 4 – COOKIES ET LIENS HYPERTEXTES
La navigation sur le site https://ophelieheraux.com peut entraîner l’installation de cookies.
Un cookie est un fichier de petite taille, stocké dans le terminal de l’utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone…) qui enregistre des informations relatives à la navigation. Les données obtenues servent à mémoriser un identifiant client auprès d’un site, le contenu d’un panier d’achat en attente, des mesures de fréquentation à des fins statistiques ou publicitaires, etc. Certains de ces usages sont strictement nécessaires (et donc exemptés de consentement), tandis que d’autres nécessitent votre accord.
Vous pouvez refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous refusez certains cookies.
Si vous déposez un message sur le site (formulaire de contact ou inscription à la newsletter), il peut vous être proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies : il s’agit d’un confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre message plus tard. Ces cookies sont enregistrés pour une durée maximale de 13 mois, et votre consentement doit vous être demandé avant qu’ils soient de nouveau acceptés.
Si vous vous rendez sur la page de connexion, les cookies peuvent enregistrer vos information. Ces cookies de connexion expirent au bout de 2 jours. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.
Le site https://ophelieheraux.com est mis à jour régulièrement et est sécurisé. S’il apparaissait que vos données étaient compromises d’une manière ou d’une autre, la CNIL serait informée dans les 72h, et vous seriez également informé dans les plus brefs délais.
Le site peut contenir des liens vers des sites externes. L’entrepreneur décline toute responsabilité concernant leur contenu et leur politique de confidentialité.
ARTICLE 5 – LOI APPLICABLES ET RÉSOLUTION DES LITIGES
La présente politique de confidentialité est régie par la loi française et rédigée en français. En cas de litige, seul le texte français ferait foi et les tribunaux compétents seront ceux du lieu du siège social de l’entreprise (Bernay, France).
Par ailleurs, les photographies présentes dans les produits de la boutique ne sont pas contractuelles.
ARTICLE 6 – MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Cette politique peut être modifiée à tout moment. Les modifications seront applicables dès leur publication sur le site. Vous en serez informé par mail.
ARTICLE 7 – CONTACT
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse e-mail suivante : contact@ophelieheraux.com.